Kullanım Koşulları

DİYETTO KULLANIM VE İPTAL/İADE KOŞULLARI

• 1. Cayma Hakkının İstisnası (İade Edilemezlik): Diyetto platformu üzerinden satın alınan paketler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (c) bendi uyarınca “Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler” kapsamında değerlendirilmektedir. Bu nedenle, satın alınan ve üretimi planlanan hiçbir taze gıda paketinde yasal cayma hakkı ve ücret iadesi bulunmamaktadır.

• 2. Keyfi İptal ve Para İadesi Talepleri: Satın alınan abonelik paketlerinde (Standart, Ketojenik, Detoks vb.) “vazgeçme”, “beğenmeme” veya “kişisel program değişikliği” gibi sebeplerle kısmi veya tam para iadesi kesinlikle yapılmaz. Kullanıcı, ödemesini yaptığı paketi sonuna kadar kullanmakla veya sistemin izin verdiği şartlarda dondurmakla yükümlüdür.

• 3. Paket Dondurma ve Erteleme Şartları: Kullanıcı, teslimatına başlanmış bir paketi ancak teslimat gününden en az 48 saat önce (Örn: Çarşamba teslimatı için en geç Pazartesi 13:00’e kadar) sistem üzerinden bildirmek şartıyla dondurabilir. Zamanında bildirilmeyen dondurma taleplerinde menü üretilmiş sayılır, müşteriye teslim edilir (veya teslim edilemezse imha edilir) ve kullanıcının hakkı yanar.

• 4. Teslimat Anındaki Sorumluluk: Teslimatlar Banabikurye aracılığıyla 13:00 – 18:00 saatleri arasında gerçekleştirilir. Kuryenin adrese ulaşması durumunda kullanıcının adreste bulunmaması, telefona yanıt vermemesi veya güvenliğin paketi almayı reddetmesi durumlarında sipariş “Teslim Edilmiş” sayılır. Ürünün taze gıda olması sebebiyle ikinci bir dağıtıma çıkarılması veya iadesi mümkün değildir. Soğuk zincirin bozulması riski tamamen kullanıcıya aittir.

• 5. Tıbbi Sorumluluk Reddi: Menülerimiz standart veya seçilen makro kalori hedeflerine göre üretilir. Diyetto; kilo verme garantisi sunmaz, herhangi bir hastalığın tedavisi niteliği taşımaz. Kullanıcının beyan etmediği alerjik reaksiyonlardan şirketimiz sorumlu tutulamaz.